TÂM LÝ CỦA SỰ LỊCH THIỆP: NHỮNG CỬ CHỈ NHỎ TẠO NÊN TÁC ĐỘNG LỚN Trong lĩnh vực dịch vụ xa xỉ, chính những sự tinh tế trong hành vi ứng xử – những cử chỉ tưởng chừng đơn giản – lại tạo nên dấu ấn sâu đậm trong trải nghiệm khách hàng. Những hành …
Tâm lý học về phép lịch sự: Những cử chỉ nhỏ tạo ra tác động lớn như thế nào Read More »
Trong mọi lĩnh vực, sự khác biệt giữa dịch vụ cao cấp (high-end/premium) và dịch vụ xa xỉ (luxury) thường bị nhầm lẫn. Dù cả hai đều hướng đến chất lượng vượt trội, nhưng sự khác biệt cốt lõi nằm ở động cơ và kỳ vọng của khách hàng. Người tiêu dùng cao cấp tìm …
Runway & Haute Couture: Sự khác biệt giữa dịch vụ cao cấp và xa xỉ Read More »
Việt Nam đang dần khẳng định mình là thị trường tiềm năng trong cả thương hiệu xa xỉ và dịch vụ ngân hàng tư nhân, nhờ vào tốc độ tăng trưởng kinh tế và sự mở rộng nhanh chóng của tầng lớp trung lưu, thượng lưu. Tuy nhiên, xa xỉ không chỉ dừng lại ở …
Giao tiếp với tệp khách hàng xa xỉ, đội ngũ cần cải thiện kỹ năng gì? Read More »
