CHÚNG TA ĐANG NHẦM SỰ HIỆN DIỆN VỚI HƯỚNG NGOẠI Bạn hãy thử nhớ lại một cuộc họp gần đây. Người được cả phòng hướng tới khi cần quyết định không nhất thiết là người đã nói nhiều nhất. Đôi khi đó là người ngồi im suốt nửa đầu buổi. Lên tiếng đúng hai …
TÂM LÝ CỦA SỰ LỊCH THIỆP: NHỮNG CỬ CHỈ NHỎ TẠO NÊN TÁC ĐỘNG LỚN Trong lĩnh vực dịch vụ xa xỉ, chính những sự tinh tế trong hành vi ứng xử – những cử chỉ tưởng chừng đơn giản – lại tạo nên dấu ấn sâu đậm trong trải nghiệm khách hàng. Những hành …
Tâm lý học về phép lịch sự: Những cử chỉ nhỏ tạo ra tác động lớn như thế nào Read More »
Trong mọi lĩnh vực, sự khác biệt giữa dịch vụ cao cấp (high-end/premium) và dịch vụ xa xỉ (luxury) thường bị nhầm lẫn. Dù cả hai đều hướng đến chất lượng vượt trội, nhưng sự khác biệt cốt lõi nằm ở động cơ và kỳ vọng của khách hàng. Người tiêu dùng cao cấp tìm …
Runway & Haute Couture: Sự khác biệt giữa dịch vụ cao cấp và xa xỉ Read More »
Việt Nam đang dần khẳng định mình là thị trường tiềm năng trong cả thương hiệu xa xỉ và dịch vụ ngân hàng tư nhân, nhờ vào tốc độ tăng trưởng kinh tế và sự mở rộng nhanh chóng của tầng lớp trung lưu, thượng lưu. Tuy nhiên, xa xỉ không chỉ dừng lại ở …
Giao tiếp với tệp khách hàng xa xỉ, đội ngũ cần cải thiện kỹ năng gì? Read More »
Mình biết rất nhiều bạn có nhu cầu xây dựng nội dung và nói về bản thân hay sản phẩm của mình. Tuy nhiên, khi nhắc đến việc làm nổi bật bản thân hay xây dựng hình ảnh cá nhân, mọi người thường dùng những từ như “e ngại”, “xấu hổ”, “đáng sợ”. Bạn “ngại” …
5 tư duy giúp bạn tạo sự nổi bật cho bản thân, đặc biệt cho người hướng nội Read More »
Ở phần 3 này mình sẽ kể lại về 2 case study điển hình trên hành trình vượt ‘sướng’ của nepo baby và cách họ định hình được bản sắc riêng của mình. Nếu bạn chưa đọc 2 phần trước, thì hãy ngưng lại một chút và ấn vào link của phần 1 + phần …
Sinh ra ở vạch đích thì có cần chạy nữa không? – Phần 3 Read More »
Tiếp nối phần trước, khi mình đã chia sẻ 2 trong 4 khía cạnh mà các bạn nepo baby thường gặp phải, dựa trên những quan sát mình may mắn có được trong quá trình kết nối và đồng hành. Nếu chưa đọc phần 1, thì hãy dừng lại và ấn vào link này trước …
Sinh ra ở vạch đích thì có cần chạy nữa không? – Phần 2 Read More »
Theo một báo cáo của PwC năm 2019, doanh nghiệp gia đình chiếm 90% trên thị trường kinh doanh của Việt Nam, và 95% của toàn Châu Á. Thế hệ nối tiếp thế hệ, doanh nhân ngày càng nhiều, những hậu duệ của họ cũng ngày càng được phát triển trong hoàn cảnh đủ đầy, …
Sinh ra ở vạch đích thì có cần chạy nữa không? – Phần 1 Read More »
Mấy ngày gần đây, trên mạng tràn lan câu chuyện về bác sĩ Khoa rút ống thở của mẹ để nhường cho một sản phụ mang song thai. Mình thấy mọi người share, comment và truyền tay bài viết này nhất nhiều cũng đủ thấy thông tin này gợi nên nhiều cảm xúc và sự …
Không lặp lại chuyện bác sĩ khoa – Bài học Netiquette: Đối phó với tin giả như thế nào? Read More »
Mọi người có biết một trong những yếu tố khiến cuộc đối thoại giữa hai người trở nên thú vị hơn là gì không? Đó là khi chúng ta học hỏi được những điều mới mẻ từ đối phương, và câu chuyện sẽ thường xoay quanh cuộc sống hoặc sở thích cá nhân của người …
